Offre d'emploi : Préparateur/trice Logistique service client H/F

Chez 727 Sailbags, depuis plus de 20 ans, nous donnons une seconde vie aux voiles de bateau. Nous les transformons en collections de maroquinerie, de prêt-à-porter, et de décoration. Nous ralentissons ainsi le cycle de dégradation de ces toiles de bateaux en valorisant nos savoir-faire.

Vous avez envie de faire partie d’une équipe inspirée par la mer, la voile, et le respect de l’environnement ?

Alors rejoignez-nous en tant que :

Préparateur/trice logistique & service client

Au sein de l’atelier, vous serez en charge de la préparation des commandes à destination de nos clients, et vous répondrez aux demandes de nos clients sur le suivi logistique de leurs commandes.

Quelle que soit votre formation et votre parcours, vous êtes autonome et précis/e, responsable et attentif/ve à la sécurité (la vôtre et celles des autres), rigoureux/se et ordonnée/e. Vous aimez également travailler en équipe, vous prenez le temps d’écouter les autres et partagez vos idées d’améliorations du poste avec vos équipiers.

Vos missions principales couvriront : 

Préparation des commandes clients

• Mise en stock des arrivages de productions en provenance des nos ateliers.
• Préparation rapide des commandes et validation informatique des étapes.
• Emballage et protection des nos produits.
• Participation aux inventaires et au contrôles réguliers du stock.

Service logistique client :

• Vous répondez aux demandes de nos clients sur le suivi de leurs commandes.
• Répondre aux appels et emails clients.
• Suivi des commandes dans nos outils informatiques.
• Suivi des SAV en assurant un service de qualité et en informant les clients sur les étapes de traitements de leurs réparations.

Au cœur de notre processus logistique, cette mission implique d'être sportif/ve, et à l'aise avec des outils informatiques simples. Vous devrez être réactif/ve pour respecter les délais et prêt/e à donner un coup de main au reste de l'équipe, s'ils ont besoin de vous.

Vous communiquez avec clarté et précision, tant à l’écrit qu’à l’oral.

Votre savoir-être et votre motivation dans la durée nous importe avant tout.